CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y GARANTÍA
Las presentes condiciones generales se aplican sin restricción ni reserva alguna a las ventas realizadas por Templo Ikigai, con domicilio en Avd. Federico García Lorca nº 30, 29631 Benalmádena, a los clientes que adquieran los productos puestos a la venta a través de nuestra tienda online.
Las ventas efectuadas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia, en particular, por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo sobre protección de datos personales (RGPD).
Estas condiciones generales de venta son accesibles en todo momento desde la tienda online y prevalecerán sobre cualquier otro documento con el que se contradigan, sin perjuicio de lo que disponga la legislación vigente.
La validación del pedido por parte del cliente supone la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de venta. En caso de modificación de estas condiciones, las nuevas disposiciones serán vinculantes para todas las compras realizadas con posterioridad a su publicación en el sitio web.
REGISTRO COMO CLIENTE
Para realizar un pedido, es necesario que el usuario se registre como cliente, completando el formulario con la información requerida: nombre, apellidos, dirección de facturación, número de teléfono, correo electrónico, nombre de usuario y contraseña. En caso de que el usuario ya tenga una cuenta, podrá identificarse con sus credenciales previamente creadas.
Los datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
PRODUCTOS
Todos los productos ofrecidos por Templo Ikigai son nuevos y se presentan en su embalaje original. Las imágenes de los productos en la tienda online intentan reflejar fielmente el color real; sin embargo, pueden existir ligeras variaciones debido a la configuración del monitor del usuario. No se aceptarán devoluciones por diferencias en la percepción del color. Las devoluciones solo serán aceptadas si el producto presenta defectos de fábrica, daños por transporte o es defectuoso.
PRECIOS
Todos los precios están expresados en euros (€), con impuestos incluidos, pero no incluyen los gastos de envío. Los precios pueden ser modificados en cualquier momento según las condiciones del mercado. La disponibilidad de los productos está sujeta a stock.
FORMAS DE PAGO
- Pago con tarjeta de crédito o débito a través de una plataforma segura.
- Pago con Bizum, indicando el número de teléfono 692 057 623
- Pago por transferencia bancaria, cuyas instrucciones se proporcionarán tras la confirmación del pedido. El envío se realizará una vez recibido y confirmado el pago.
FORMAS DE ENVÍO
- Entrega a domicilio en Península: En pedidos superiores a 59€, el envío es gratuito. En pedidos inferiores, el coste es de 3,99€. Entrega en 24/72 horas laborables.
- Entrega a domicilio en Baleares: En pedidos superiores a 99€, el envío es gratuito. En pedidos inferiores, el coste es de 6,99€. Entrega en 5-7 días laborables.
- Entrega a domicilio en Portugal: En pedidos superiores a 59€, el envío es gratuito. En pedidos inferiores, el coste es de 3,99€. Entrega en 1-3 días laborables.
No realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Conforme a la legislación vigente, el cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturalesdesde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, el cliente debe notificarlo por correo electrónico a info@temploikigai.es. El cliente será responsable de los costes directos de devolución del producto, salvo que el motivo de la devolución sea un defecto de fábrica o un error en el envío.
Para más información sobre cómo gestionar tu devolución y las condiciones aplicables, consulta nuestra Política de Devoluciones.
GARANTÍA
Templo Ikigai actúa como distribuidor de fabricantes, por lo que los productos ofrecidos están garantizados por los mismos en los términos legalmente establecidos. La garantía es de dos años desde la fecha de entrega.
La garantía no cubre:
- Daños por uso indebido, golpes, manipulación incorrecta o desgaste natural.
- Productos modificados o reparados por terceros no autorizados.
- Problemas derivados de una instalación incorrecta o manipulación indebida.
Para hacer efectiva la garantía, es imprescindible conservar el certificado de garantía y la factura de compra emitida por Templo Ikigai.
En caso de duda, el cliente puede contactar con Templo Ikigai para recibir asesoramiento sobre el proceso de garantía.
Contacto: Templo Ikigai
Avd. Federico García Lorca nº 30, 29631 Benalmádena
Teléfono: 692 057 623
Correo electrónico: info@temploikigai.es
